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创新思维担重任 立足岗位建新功——记优鲜公司电商部经理蒋清

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2021年6月26日,新五丰二十岁生日。无独有偶,这天也是优鲜公司电商部经理蒋清的生日。入司不到一年就恰逢新五丰20周年庆,新五丰从上至下展示出的团结、乐观的精神,拼搏、专业的态度都让蒋清感到格外荣幸,也倍加珍惜与公司这份独特的同生缘。

俯下身子,咬定青山,练好“基本功”

2020年10月,蒋清入职新五丰优鲜公司,在加入优鲜之前,他曾在步步高集团、万达集团等知名上市公司担任中高层管理职务。与国内这些知名时尚的商业集团相比,面对优鲜肉品——这个外人看来“接地气”的新领域,一切都是新挑战。

作为一名已经工作多年的职业经理人,蒋清初入公司便摆正好心态,做好一切从零开始的准备,通过各级领导的支持与帮助,积极到基层各业务线轮岗,熟悉公司流程。他的第一站就是优鲜肉品生产地——广联屠宰场。在广联的一个多月时间里,蒋清与生产车间的同事们一起吃住、一起劳动,每天凌晨时分下班,驱车一个多小时赶回家中。在分割配送车间,蒋清成为了一名光荣的“搬猪人”,体验着此前从未尝试过的“脏活、累活、体力活”,这也让他对“猪和肉”有了不一样的认识。

一个多月的轮岗,蒋清有效完成了轮岗业务学习目标,也深深认识到了夜间作业生产线上同事们的辛苦,弹性下班,作息时间颠倒,各种脏活累活,一晚上下来累得直不起腰也是常事。有一次,晚上十点多送达一批西班牙进口的冷冻板油,足足有五吨重,为了不耽误卸货平台的出货时间,蒋清顾不上多想,也顾不得人手够不够,第一时间与负责品控的同事,两个人戴好帽子、口罩、手套,做好防护工作后,开始一卸一装,满载叉车往冻库运了足有七八趟才完工,运完后两人在原地累得直喘气,话都说不完整。

创新思维,别开生面,下好“先手棋”

在历经生产中心、商超加盟部等部门的轮岗,熟悉公司各环节业务流程后,2020年12月,蒋清被调入优鲜呼叫中心,开始负责优鲜电商部全面工作。一进入电商部,蒋清便积极开展市调工作,长沙早晚间的菜市场、凌晨环线外的农批市场、各电商配送网点都是他经常“转悠”的地方,只为第一时间掌握市场动态,抓住市场机遇。

负责电商部以来,凭借以往的工作经验和自身过硬的专业知识,蒋清逐步优化了电商部日常工作流程,有效降低财务、经营损失风险。针对宅配对账、货到付款流程,他多次联合优鲜财务人员、物流公司负责人、宅配人员开展业务讨论会,统一工作标准,杜绝宅配私账收款情况。针对退换货等流程,对客服评估非质量问题订单,协商赠送对应满减券,有效减少退换货订单数等,切实维护了公司的利益。

此外,蒋清还着手优化线上商城模块设置、调整商城展示版式、提升Banner轮播图、主图、详情页等VI设计水平,提高商品展示曝光量,有效提升了平台整体运营水平,从而提升客户体验。他还带领团队建立全新线上会员体系,匹配六大会员权益,搭建会员积分商城,启动在线发售黑卡Plus会员卡,并进行了一系列的地推宣传活动,取得了良好成效,获得了积极的市场反馈。

为了电商部业务更好的发展,蒋清多次带领部门同事进行市场调研,加大与长沙银行、建设银行、招商银行等单位客户的沟通与联系,结合电商平台自身优势,与其积极建立异业合作。他也多次组织员工、银行VIP客户进行产品团购活动,在日常团购或者大客户订单服务中,主动带领部门同事承担起货品组织、运输、配送等工作。在建行外展、公共频道365社区销售活动中,为确保气调产品能够新鲜送达,蒋清带领运营同事拖着两个大保温箱来去几个支行、网点配送,丝毫没有叫苦叫累,有的只是身先士卒、率先垂范。

在开拓销售渠道业务的前期阶段,工作比较繁重。即使是在炎热的天气,蒋清也从不退缩,每天往返于公司与客户之间。在他与团队的努力下,公司成功入驻长沙银行弗兰社平台,并加入湘江新势力品牌联盟,共同推动湖南品牌发展,这一步不但扩大公司市场影响,增加市场竞争能力,也进一步提高了优鲜的知名度

自从加入电商部以来,蒋清制定了部门总体营销战略,策划营销活动20余档,为公司创造了销售收入160余万元,为公司整体经营发展以及战略目标的达成打下了坚实的基础。

身先士卒,吃苦在前,树好“活招牌”

在日常的工作当中,蒋清深知自己不但是一名中层管理人员,更是一名有着十多年党龄的共产党员。在工作岗位中,他始终如一,严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业,完成公司各项工作的同时,时时刻刻以党员的标准严格要求自己。当遇到配送站工作任务繁重时,他便主动支援货品分拣工作,为宅配人员做好后勤支持,减轻他们的压力。去年年关时节,肉品订单量陡增,优鲜生产中心工作量加大,彼时正是在全国性冷链重点防疫期,蒋清主动承担起支援工作,并加入最辛苦的低温分割车间,帮助分割打包牛羊肉冻品工作。戴着工作帽、口罩、手套,裹着棉袄、白大褂,每晚凌晨下班,他新换的白色工作服都会被溅得一身血水。在这期间,他有过身体不适,但依然带病坚持,甚至从医院刚挂完吊瓶出来,便驱车直接到生产车间支援的经历。蒋清这样敬业奉献的奋斗精神,充分展现了共产党人的先锋模范作用,让党旗高高飘扬在抗疫生产的最前线。

蒋清任劳任怨、积极肯干的工作作风,在他进入优鲜不到一年的时间里,获得了身边领导同事的一致好评,荣获公司2021年“积极进取新星奖”。在后续的工作开展中,蒋清暗暗发誓:多学习多思考,使自己的专业知识与公司现有资源相结合,用自己的实际行动发挥党员的先锋模范作用,为公司的发展贡献自己的力量,勇挑重担,再立新功。